Postingan

Service Management System

Gambar
1.      Service Portofolio Management                     Service Portofolio Management merupakan sebuah aplikasi yang berfungsi untuk memutuskan, mengukur dan mengevaluasi strategi perusahaan untuk melayani konsumen dengan scenario investasi yang objektif. Service Portofolio Management memiliki tujuan yaitu memastikan keputusan untuk berinvestasi di dalam layanan yang lebih sejajar dengan bisnis kebutuhan dan prioritas.   Service Portofolio Management memiliki beberapa komponen. Pada saat layanan siap untuk pengiriman operasional, isi portofolio harus meliputi: a.      Nama layanan b.      Deskripsi pelayanan c.      Status pelayanan d.      Klasifikasi dan criticality pelayanan e.      Aplikasi yang digunakan f.       Data skema yang digunakan g.  ...

Model Bisnis dan Sistem Manajemen Layanan

Gambar
Model Bisnis dan Sistem Manajemen Layanan A.     Model Bisnis Dalam suatu perusahaan, menawarkan suatu produk atau jasa merupakan suatu proses transaksi yang dapat ditentukan dengan suatu cara dan nilai tertentu, ini disebut dengan Model Bisnis. Terdapat perbedaan antara model bisnis lama (industry lama) dengan model bisnis saat ini (era informasi), pada model bisnis lama lebih cenderung kedalam industry sedangkan model bisnis baru tidak memerlukan banyaknya modal karena adanya banyak penyedia informasi. §   Pradigma Baru Saat ini (era informasi) mudah sekali dalam mencari informasi, dengan bantuan intermet kita dapat mencari informasi yang berkaitan dengan model bisnis maupun struktur bisnis yang tepat bagi perusahaan untuk mencapai posisi pasar yang lebih baik. §   Tipologi Model Bisnis Berikut lima macam model tipologi bisnis secara elektronik ( e-business ) berdasarkan tingkat control ekonomis dan nilai integrasinya menurut T...